Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Législation applicable

La présente politique de confidentialité est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 décembre 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Le droit belge est applicable.

3. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Ce site web ne collecte aucune donnée personnelle via des formulaires ou des systèmes de suivi. Lorsque vous nous contactez directement par téléphone, e-mail, WhatsApp ou SMS, vous nous communiquez volontairement vos coordonnées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu de votre message ou demande

4. Finalités et base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

• Traiter votre demande ou question
• Établir et suivre un devis
• Exécuter une mission de nettoyage

La base légale est l'intérêt légitimede Golden Cleaning pour le traitement des demandes professionnelles (art. 6, par. 1, f du RGPD), ou lors de la conclusion d'un contrat, l'exécution du contrat (art. 6, par. 1, b du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos coordonnées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande ou exécuter la mission. Les données comptables sont conservées conformément à l'obligation légale belge de 7 ans (Code des sociétés et des associations).

6. Transmission à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas transmises ni partagées avec des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire pour l'exécution d'une mission ou obligatoire en vertu d'une obligation légale. Aucun transfert vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) n'est effectué.

7. Vos droits en tant que personne concernée

En vertu du RGPD et de la loi belge du 30 décembre 2018, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) — demander quelles données nous conservons à votre sujet
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) — faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit d'opposition(art. 21 RGPD) au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à info@goldencleaning.be. Nous traitons votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Déposer une plainte auprès de l'APD

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière illicite, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge compétente :